კონფიდენციალურობა
კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ და ვიცავთ თქვენს მონაცემებს.
ბოლო განახლება: 16 მაისი, 2026
Peit (შემდგომში — "ჩვენ") პატივს სცემს თქვენს კონფიდენციალურობას. ეს დოკუმენტი ხსნის, რა მონაცემებს ვაგროვებთ, რატომ და როგორ ვუვლით.
მოქმედებს ვებსაიტ peit.vercel.app-ის, dashboard-ის და ნებისმიერ მომხმარებლის საიტზე ჩასმული ჩატ ვიჯეტისთვის.
1. მონაცემთა მაკონტროლირებელი
Peit, რეგისტრირებული საქართველოში. დაკავშირება: legal@peit.ge.
ბოტის ვიზიტორების მონაცემებზე ჩვენ ვართ პროცესორი, ხოლო თქვენ — Peit-ის მომხმარებელი — კონტროლერი (იხ. GDPR DPA).
2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ
ანგარიშის შექმნისას:
- სახელი, email
- პროფილის სურათი (Clerk-ის გავლით — არჩევითი)
- IP მისამართი და გადახდის მონაცემები (Lemon Squeezy-ით, ბარათის ნომერი ჩვენთან არ ინახება)
სერვისის გამოყენებისას:
- თქვენ მიერ შექმნილი ბოტების კონფიგურაცია, FAQ, ცოდნის ბაზა
- ვიზიტორების საუბრები (კითხვა + ბოტის პასუხი)
- ლიდები, რომელთა შეგროვებაც თქვენი ბოტი ახდენს
- ანალიტიკის მონაცემები (გვერდის URL, ბრაუზერი)
3. რატომ ვაგროვებთ
- სერვისის მისაწოდებლად (კონტრაქტის შესრულება)
- ბილინგისთვის და ანგარიშის მართვისთვის
- უსაფრთხოებისთვის და ცრუ ქმედებების აღმოსაჩენად
- პროდუქტის გასაუმჯობესებლად (ანონიმიზებული ანალიტიკა)
- სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად
4. სამართლებრივი საფუძველი (GDPR Art. 6)
- ხელშეკრულების შესრულება — სერვისის მიწოდებისთვის
- თქვენი თანხმობა — მარკეტინგული email, ანალიტიკის cookie
- სამართლებრივი ვალდებულება — ფინანსური ანგარიშგება, საგადასახადო
- ლეგიტიმური ინტერესი — სერვისის უსაფრთხოება, თაღლითობასთან ბრძოლა
6. შენახვის ვადა
- ანგარიშის მონაცემები: ანგარიშის სიცოცხლის ხანგრძლივობით + 90 დღე
- ბილინგის ჩანაწერები: 7 წელი (საქართველოს საგადასახადო კოდექსი)
- საუბრები და ლიდები: მითითებული თქვენ მიერ retention პოლიტიკის შესაბამისად, ნაგულისხმევია 12 თვე
- ლოგი ფაილები: 30 დღე
ანგარიშის წაშლის შემდეგ თქვენი მონაცემები წაიშლება 30 დღეში (backup-ში — 90 დღემდე).
7. თქვენი უფლებები (GDPR Art. 15–22)
- წვდომა — მოითხოვეთ თქვენი მონაცემები (dashboard → Settings → Export)
- შესწორება — განაახლეთ მცდარი მონაცემები
- წაშლა ("Right to be forgotten") — dashboard-იდან ან email-ით
- დამუშავების შეზღუდვა
- მონაცემთა გადატანა (CSV / JSON ექსპორტი)
- წინააღმდეგობა (ანალიტიკის ან მარკეტინგის წინააღმდეგ)
- თანხმობის გაუქმება ნებისმიერ დროს
უფლების გამოყენებისთვის: legal@peit.ge. პასუხს მოგცემთ 30 დღეში.
8. უსაფრთხოება
ვიყენებთ ინდუსტრიის სტანდარტებს: TLS 1.3, encrypted at rest, role-based access control. პერსონალური მონაცემები ცალკე ცხრილებშია, წვდომა — მხოლოდ აუცილებლობის შემთხვევაში.
9. ბავშვები
სერვისი არ არის გათვლილი 16 წლამდე ბავშვებზე. თუ აღმოვაჩენთ, რომ შეგვაგროვებინა ბავშვის მონაცემები, წავშლით დაუყოვნებლივ.
10. ცვლილებები
პოლიტიკის ცვლილებების შესახებ შეგატყობინებთ email-ით ან dashboard-ში. ბოლო განახლება ნაჩვენებია გვერდის თავში.
11. კონტაქტი და ზედამხედველი ორგანო
legal@peit.ge — მონაცემთა დაცვის ოფიცერი.
საქართველოს მონაცემთა დაცვის სამსახური: personaldata.ge
EU-ში მცხოვრებთათვის — თქვენი ქვეყნის DPA-ში საჩივრის უფლება გაქვთ.
კონფიდენციალურობის შესახებ კითხვა? — legal@peit.ge
სხვა დოკუმენტები